Privacidade
Em vigor desde: 11-12-2025
Na Fliq Gear, levamos a sério a proteção dos teus dados pessoais e o respeito pela tua privacidade. Esta política de privacidade explica como recolhemos, usamos, guardamos e protegemos os teus dados quando visitas o nosso site ou compras em www.fliqgear.com.
1. Quem somos
A Fliq Gear é uma marca de eletrónica de consumo especializada em acessórios para smartphone.
O site é gerido pela JAM Global Ventures Limited, que é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos forneces.
Se tiveres perguntas sobre a tua privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados, fala connosco através de:
Email: support@fliqgear.com
2. Que dados pessoais recolhemos
Consoante a forma como usas o nosso site, podemos recolher as seguintes categorias de dados:
- Nome, endereço de email, morada de entrega, morada de faturação e número de telefone
- Produtos comprados, detalhes da encomenda, dados da transação
(Os dados de pagamento são processados de forma segura por fornecedores externos; não guardamos os dados completos do cartão.) - Dados da conta, se criares uma (dados de acesso e preferências)
- Dados técnicos e do dispositivo, como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e tipo de dispositivo
- Comportamento de navegação, incluindo páginas vistas, tempo passado no site e fontes de referência
- Preferências de email, subscrições de marketing e preferências de comunicação
3. Como usamos os teus dados
Tratamos os teus dados pessoais para:
- Processar e entregar a tua encomenda
- Prestar apoio ao cliente e responder às tuas questões
- Melhorar o desempenho do site e a experiência de utilização
- Proteger a nossa plataforma e prevenir fraudes
- Enviar-te comunicações de marketing quando tiveres dado o teu consentimento
- Manter registos corretos para efeitos contabilísticos, fiscais e de cumprimento legal
4. Fundamento jurídico do tratamento (RGPD)
Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), baseamo-nos nos seguintes fundamentos jurídicos:
- Execução de um contrato
Para processar e enviar a tua encomenda e prestar apoio ao cliente. - Interesses legítimos
Para melhorar os nossos serviços, manter o site seguro e analisar a atividade no site. - Consentimento
Para email marketing e para o uso de cookies não essenciais. - Obrigação legal
Para guardar a documentação de encomendas, pagamentos e fiscal exigida por lei.
5. Partilha de dados
Só partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a gerir o negócio, nomeadamente:
- Prestadores de pagamento
- Parceiros de envio e logística
- Plataformas de email e marketing
- Fornecedores de alojamento e analítica
- Ferramentas de apoio ao cliente
Estes terceiros tratam os dados exclusivamente segundo as nossas instruções e em conformidade com o RGPD ou com normas de proteção de dados equivalentes.
Nunca vendemos nem alugamos os teus dados pessoais a terceiros.
6. Conservação dos dados
Só guardamos os teus dados durante o tempo necessário para os fins descritos na política ou durante o tempo exigido por lei, por exemplo ao abrigo das regras fiscais e contabilísticas. Depois disso, os teus dados são apagados ou anonimizados de forma segura.
7. Os teus direitos (residentes na UE/EEE)
Se vives na UE ou no EEE, tens direito a:
- Aceder aos teus dados pessoais
- Pedir a retificação de dados incorretos ou incompletos
- Pedir o apagamento dos teus dados («direito a ser esquecido»)
- Limitar o tratamento dos teus dados ou opor-te a ele
- Pedir uma cópia dos teus dados num formato transferível
- Retirar o teu consentimento a qualquer momento (para atividades baseadas no consentimento)
Para exerceres estes direitos, escreve para support@fliqgear.com.
8. Cookies
Usamos cookies para que o nosso site funcione corretamente, para melhorar a experiência de utilização e para analisar o tráfego.
- Os cookies essenciais permitem funções básicas como o carrinho.
- Os cookies de análise e marketing ajudam-nos a perceber como o site é usado e a melhorar o seu desempenho.
Podes gerir as definições de cookies no teu browser ou recusar cookies não essenciais através do nosso banner de cookies.
9. Segurança dos dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas rigorosas para proteger os teus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, perda ou alteração. Todos os dados são guardados em servidores seguros e encriptados sempre que adequado.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de entrada em vigor indicada acima. Recomendamos que consultes a política regularmente.
11. Dúvidas?
Se tiveres perguntas ou dúvidas sobre esta política de privacidade ou sobre a forma como tratamos os teus dados, fala connosco: