Devoluções e trocas
Na Fliq™, confiamos nos produtos que criamos e queremos que fiques tranquilo com a tua compra. Se alguma coisa não estiver bem, estamos cá para ajudar. O nosso processo de devolução é simples e direto.
60 dias para devolver sem complicações
Tens 60 dias a contar da data de entrega para devolver o teu artigo.
Para a devolução correr bem, confirma que cumpre estas condições:
- O teu número de encomenda está bem visível dentro da embalagem.
- Os produtos são devolvidos sem uso, sem danos e na embalagem original.
- Todos os acessórios incluídos com o produto (como cabos ou comandos) também são devolvidos.
- Os portes da devolução são da responsabilidade do cliente. Recomendamos um envio com seguimento, já que não conseguimos reembolsar artigos que se percam no transporte.
As devoluções que não cumpram estas condições podem ser recusadas.
Inicia uma devolução escrevendo-nos para support@fliqgear.com com o teu número de encomenda e o motivo da devolução. Ajudamos-te em cada passo.
Reembolsos
Depois de recebermos e verificarmos a tua devolução, reembolsamos-te no método de pagamento original no prazo de 5–7 dias úteis. O prazo pode variar consoante o teu banco ou prestador de pagamento.
Trocas
Se o teu artigo estiver danificado ou com defeito, substituímo-lo sem custos. Fala connosco e encontramos uma solução rápida.
Algum problema com a tua encomenda?
Se o teu artigo chegou danificado, incompleto ou não é o correto, fala connosco de imediato através de support@fliqgear.com. Resolvemos o mais depressa possível.