Salgsbetingelser
Gjeldende fra: 11-12-2025
Nettsted: www.fliqgear.com
Drevet av: JAM Global Ventures Limited
Ved å bruke dette nettstedet eller legge inn en bestilling godtar du salgsbetingelsene nedenfor. Les dem nøye før du bruker tjenestene våre.
1. Generelt
Disse betingelsene gjelder for alle kjøp i nettbutikken vår og all bruk av www.fliqgear.com. Vi kan oppdatere eller endre betingelsene når som helst. Versjonen som gjelder for bestillingen din, er den som var tilgjengelig på kjøpstidspunktet. Hvis en del av betingelsene anses som ugyldig, gjelder de øvrige delene fortsatt fullt ut.
2. Selskapsinformasjon
JAM Global Ventures Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hongkong
E-post: support@fliqgear.com
Dette nettstedet selger elektronikktilbehør til forbrukere under merkenavnet Fliq Gear.
3. Produktinformasjon
Vi gjør vårt beste for at alle produktbeskrivelser, bilder og spesifikasjoner skal være korrekte og oppdaterte. Mindre avvik kan forekomme på grunn av lys, skjerminnstillinger, produksjonsforbedringer eller forskjeller mellom produksjonsserier.
Prisene vises i valutaen som fremgår i kassen, og kan være inkl. eller ekskl. mva. avhengig av regionen din. Lokale skatter, toll eller importgebyrer kan påløpe avhengig av leveringsadressen.
Vi forbeholder oss retten til når som helst å endre produktdesign, justere priser eller slutte å selge produkter.
4. Bestillinger og betaling
Ved å legge inn en bestilling bekrefter du at du er minst 18 år eller har tillatelse fra en verge, og at alle opplysningene du har gitt, er fullstendige og korrekte.
Vi tar imot vanlige betalingsmetoder som kredittkort, PayPal, Shop Pay og andre alternativer som vises i kassen.
Bestillingen din blir endelig når betalingen er gjennomført. Vi forbeholder oss retten til å avvise eller kansellere en bestilling ved mistanke om svindel, feil priser eller feil i lagerbeholdningen.
5. Frakt og levering
Behandlingstiden er normalt 1–2 virkedager. Leveringstidene varierer etter region og fraktselskap.
Når bestillingen er sendt, får du en sporingslenke, så du kan følge leveringen.
Sørg for at alle leveringsopplysninger er korrekte når du legger inn bestillingen. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller mislykkede leveringer på grunn av feil adresseopplysninger.
Internasjonale forsendelser kan bli gjenstand for tollkontroll eller fortolling, noe som kan gi forsinkelser utenfor vår kontroll.
6. Angrerett (kunder i EU)
Hvis du er forbruker i EU, har du rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen, uten å oppgi noen grunn.
For å bruke denne retten må du kontakte oss på support@fliqgear.com innen 14 dager etter leveringen.
Returfrakten betaler du selv, med mindre produktet er defekt. Returnerte varer må være i opprinnelig stand og i originalemballasjen.
Når vi har mottatt og kontrollert det returnerte produktet, refunderer vi beløpet til den opprinnelige betalingsmetoden.
7. Garanti
Alle Fliq Gear-produkter har to års lovfestet reklamasjonsrett i henhold til EUs forbrukervernlover.
Reklamasjonsretten dekker produksjonsfeil og funksjonsfeil ved normal bruk. Den dekker ikke skader som skyldes uhell, feil bruk, uautoriserte reparasjoner eller normal slitasje.
Alle detaljer finner du i garantivilkårene våre.
8. Retur og bytte
Informasjon om vilkår og veiledning for retur finner du på retursiden vår.
Refusjoner behandles når de returnerte varene er mottatt og kontrollert. Refusjonen skjer alltid til den opprinnelige betalingsmetoden. Bytte skjer avhengig av lagerbeholdningen.
9. Immaterielle rettigheter
Alt innhold på www.fliqgear.com, inkludert tekster, bilder, videoer, produktdesign, merkevarebygging, varemerker og annet materiale, tilhører JAM Global Ventures Limited eller selskapets lisensgivere.
Du kan ikke kopiere, distribuere, endre eller bruke innhold uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.
10. Ansvar
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaket av fraktselskaper, tollprosedyrer eller forhold utenfor vår kontroll. Vi er ikke ansvarlige for skader som følge av feil bruk av produktet eller for indirekte tap eller følgetap.
Vårt samlede ansvar i forbindelse med et kjøp kan ikke overstige prisen som er betalt for det aktuelle produktet.
Disse begrensningene gjelder ikke der ansvar ikke kan utelukkes i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning.
Ubegrunnede eller ulovlige tvister
Hvis en kunde innleder en tvist, en chargeback eller en tilbakeføring av betaling uten gyldig rettslig grunnlag, eller før kunden har kontaktet kundeservicen vår for å løse saken, forbeholder Fliq Gear seg retten til å kreve dekket de direkte kostnadene tvisten har medført.
Dette omfatter blant annet:
- Chargeback-gebyrer fra betalingsleverandøren
- Administrative behandlingskostnader
- Allerede påløpte frakt- og håndteringskostnader
- Kostnader til undersøkelse, dokumentasjon og kommunikasjon med betalingsleverandører
Disse kostnadene kan trekkes fra:
- Fremtidige refusjoner kunden har krav på, eller
- Den opprinnelige bestillingsverdien, hvis tvisten til slutt avgjøres i vår favør
Vi gir alltid kunden skriftlig dokumentasjon på hvorfor tvisten ble vurdert som ubegrunnet.
Plikt til først å kontakte kundeservice
Før en kunde innleder en tvist eller chargeback, må kunden kontakte supportteamet vårt på support@fliqgear.com og gi oss rimelig tid til å vurdere og løse problemet.
Skjer ikke det, kan det føre til:
- Forsinket løsning
- Krav om dekning av chargeback-gebyrer hvis betalingsleverandøren avgjør saken i vår favør
- Sperring av kundens konto ved gjentatt misbruk
Denne policyen begrenser eller påvirker ikke de lovfestede forbrukerrettighetene dine.
Svikaktige tvister
Hvis en tvist viser seg å være svikaktig eller bevisst villedende, forbeholder vi oss retten til å:
- Kreve alle tilknyttede økonomiske tap dekket
- Blokkere fremtidige kjøp
- Rapportere saken til betalingsleverandøren for videre undersøkelse
- Ta rettslige skritt om nødvendig
Slike tilfeller omfatter blant annet:
- Å innlede en tvist etter bekreftet levering med gyldig leveringsbevis
- Å hevde manglende mottak selv om sporingen bekrefter mottak på oppgitt adresse
- Å forsøke å få både produktet og en refusjon (svindel med «dobbel refusjon»)
11. Lovvalg
Disse betingelsene er underlagt lovgivningen i Hongkong, uten hensyn til lovvalgsregler. Tvister avgjøres ved de kompetente domstolene i Hongkong, med mindre ufravikelige forbrukervernregler i kundens eget land krever noe annet.
12. Kontakt
Har du spørsmål om disse betingelsene eller bestillingen din, kontakt:
JAM Global Ventures Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hongkong