Confidentialité
Date d’entrée en vigueur : 11-12-2025
Chez Fliq Gear, nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat sur www.fliqgear.com.
1. Qui sommes-nous
Fliq Gear est une marque d’électronique grand public spécialisée dans les accessoires pour smartphone.
Le site est exploité par JAM Global Ventures Limited, qui agit en tant que responsable du traitement des données personnelles que vous fournissez.
Pour toute question sur votre vie privée ou la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous :
E-mail : support@fliqgear.com
2. Les données personnelles que nous collectons
Selon la façon dont vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, adresse de facturation et numéro de téléphone
- Produits achetés, détails de commande, informations de transaction
(Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers ; nous ne conservons pas les données complètes de carte.) - Informations de compte si vous en créez un (identifiants et préférences)
- Informations techniques et sur l’appareil, comme l’adresse IP, le type de navigateur, le système d’exploitation et le type d’appareil
- Comportement de navigation, y compris les pages vues, le temps passé et les sources de provenance
- Préférences e-mail, inscriptions marketing et paramètres de communication
3. Comment nous utilisons vos données
Nous traitons vos données personnelles pour :
- Traiter et livrer votre commande
- Assurer le service client et répondre à vos demandes
- Améliorer les performances du site et l’expérience utilisateur
- Sécuriser notre plateforme et prévenir la fraude
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti
- Tenir une comptabilité exacte et respecter nos obligations fiscales et légales
4. Base légale du traitement (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat
Pour traiter et expédier votre commande et assurer le service client. - Intérêts légitimes
Pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et analyser son activité. - Consentement
Pour le marketing par e-mail et l’utilisation de cookies non essentiels. - Obligation légale
Pour conserver les justificatifs de commande, de paiement et fiscaux comme l’exige la loi.
5. Partage des données
Nous ne partageons les données personnelles qu’avec des prestataires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre activité, notamment :
- Prestataires de paiement
- Partenaires de livraison et de logistique
- Plateformes d’e-mailing et de marketing
- Hébergeurs du site et outils d’analyse
- Outils de service client
Ces partenaires traitent les données uniquement selon nos instructions et conformément au RGPD ou à des normes de protection équivalentes.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l’exige – par exemple pour les règles fiscales et comptables. Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
7. Vos droits (résidents de l’UE/EEE)
Si vous résidez dans l’UE ou l’EEE, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander la rectification de données inexactes ou incomplètes
- Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
- Limiter le traitement de vos données ou vous y opposer
- Demander une copie de vos données dans un format portable
- Retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)
Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@fliqgear.com.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site, améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic.
- Les cookies essentiels permettent les fonctions de base comme le panier.
- Les cookies analytiques et marketing nous aident à comprendre l’utilisation du site et à améliorer ses performances.
Vous pouvez gérer vos paramètres de cookies via votre navigateur ou refuser les cookies non essentiels grâce à notre bannière cookies.
9. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou modification. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés et chiffrées lorsque c’est approprié.
10. Mises à jour de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre.
La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, avec la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Des questions ?
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données, contactez-nous :