Chez Fliq™, nous croyons en nos produits et voulons que vous achetiez en toute confiance. Si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous aider. Notre procédure de retour est simple et claire.

Retours gratuits sous 60 jours

Vous disposez de 60 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre article.

Pour un retour sans accroc, vérifiez que votre retour remplit les conditions suivantes :

• Votre numéro de commande figure clairement dans le colis.
  
• Les produits sont retournés non utilisés, en bon état et dans leur emballage d’origine.
  
• Tous les accessoires fournis avec le produit (câbles, télécommandes, etc.) sont également retournés.
  
• Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous conseillons un mode d’envoi avec suivi, car nous ne pouvons pas rembourser les articles perdus pendant le transport.
  

Les retours qui ne remplissent pas ces conditions peuvent être refusés.

Pour lancer un retour, écrivez-nous à support@fliqgear.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous guidons pas à pas.

Remboursements

Dès réception et vérification de votre retour, nous effectuons le remboursement sur votre moyen de paiement d’origine sous 5 à 7 jours ouvrés. Les délais peuvent varier selon votre banque ou votre prestataire de paiement.

Échanges

Si votre article est endommagé ou défectueux, nous le remplaçons gratuitement. Contactez-nous et nous trouverons rapidement une solution.

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Si votre article est arrivé endommagé, incomplet ou erroné, contactez-nous immédiatement à support@fliqgear.com. Nous réglerons le problème au plus vite.