Privacidad
En vigor desde: 11-12-2025
En Fliq Gear nos importa proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recogemos, usamos, conservamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestra web o compras en www.fliqgear.com.
1. Quiénes somos
Fliq Gear es una marca de electrónica de consumo especializada en accesorios para smartphone.
La web la gestiona JAM Global Ventures Limited, que es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas.
Si tienes preguntas sobre tu privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros en:
Email: support@fliqgear.com
2. Qué datos personales recogemos
Según cómo uses nuestra web, podemos recoger las siguientes categorías de datos:
- Nombre, dirección de email, dirección de envío, dirección de facturación y número de teléfono
- Productos comprados, datos del pedido, datos de la transacción
(Los datos de pago los procesan de forma segura proveedores externos; no guardamos los datos completos de la tarjeta.) - Datos de la cuenta, si creas una (datos de acceso y preferencias)
- Datos técnicos y del dispositivo, como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y tipo de dispositivo
- Comportamiento de navegación, incluidas las páginas vistas, el tiempo de permanencia y las fuentes de referencia
- Preferencias de email, suscripciones de marketing y preferencias de comunicación
3. Cómo usamos tus datos
Tratamos tus datos personales para:
- Procesar y entregar tu pedido
- Prestarte atención al cliente y responder a tus consultas
- Mejorar el rendimiento de la web y la experiencia de usuario
- Proteger nuestra plataforma y prevenir el fraude
- Enviarte comunicaciones de marketing cuando hayas dado tu consentimiento
- Llevar registros correctos a efectos contables, fiscales y de cumplimiento normativo
4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), nos basamos en las siguientes bases jurídicas:
- Ejecución de un contrato
Para procesar y enviar tu pedido y prestarte atención al cliente. - Intereses legítimos
Para mejorar nuestros servicios, mantener la seguridad de la web y analizar la actividad en ella. - Consentimiento
Para el email marketing y el uso de cookies no necesarias. - Obligación legal
Para conservar la documentación de pedidos, pagos y fiscal que exige la ley.
5. Comunicación de datos
Solo compartimos datos personales con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro negocio, entre ellos:
- Proveedores de pago
- Partners de envío y logística
- Plataformas de email y marketing
- Proveedores de hosting y analítica
- Herramientas de atención al cliente
Estos terceros tratan los datos exclusivamente siguiendo nuestras instrucciones y conforme al RGPD o a estándares de protección de datos equivalentes.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.
6. Conservación de los datos
Solo conservamos tus datos durante el tiempo necesario para los fines descritos en la política o durante el tiempo que exija la ley, por ejemplo según las normas fiscales y contables. Después, tus datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.
7. Tus derechos (residentes en la UE/EEE)
Si vives en la UE o el EEE, tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales
- Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»)
- Limitar el tratamiento de tus datos u oponerte a él
- Solicitar una copia de tus datos en un formato transferible
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento (para actividades basadas en el consentimiento)
Para ejercer estos derechos, escribe a support@fliqgear.com.
8. Cookies
Usamos cookies para que nuestra web funcione correctamente, mejorar la experiencia de usuario y analizar el tráfico.
- Las cookies necesarias permiten funciones básicas como el carrito.
- Las cookies de análisis y marketing nos ayudan a entender cómo se usa la web y a mejorar su rendimiento.
Puedes gestionar la configuración de cookies en tu navegador o rechazar las cookies no necesarias a través de nuestro banner de cookies.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, uso indebido, pérdida o alteración. Todos los datos se guardan en servidores seguros y se cifran cuando procede.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando.
La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, con la fecha de entrada en vigor indicada arriba. Te recomendamos consultar la política periódicamente.
11. ¿Preguntas?
Si tienes preguntas o dudas sobre esta política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, contacta con nosotros: