Regulamin
Obowiązuje od: 11-12-2025
Strona: www.fliqgear.com
Operator: JAM Global Ventures Limited
Korzystając z tej strony lub składając zamówienie, akceptujesz poniższy regulamin. Przeczytaj go uważnie, zanim skorzystasz z naszych usług.
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin dotyczy wszystkich zakupów w naszym sklepie internetowym i wszelkich interakcji z www.fliqgear.com. Możemy w dowolnym momencie aktualizować lub zmieniać regulamin. Do Twojego zamówienia stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu. Jeśli którakolwiek część regulaminu zostanie uznana za nieważną, pozostałe postanowienia pozostają w pełni wiążące.
2. Dane firmy
JAM Global Ventures Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hongkong
E-mail: support@fliqgear.com
Ta strona sprzedaje akcesoria elektroniczne pod marką Fliq Gear.
3. Informacje o produktach
Dokładamy wszelkich starań, by wszystkie opisy, zdjęcia i specyfikacje produktów były prawidłowe i aktualne. Mogą jednak wystąpić drobne różnice wynikające z oświetlenia, ustawień ekranu, ulepszeń produkcyjnych lub różnic między partiami produkcyjnymi.
Ceny są wyświetlane w walucie pokazanej przy składaniu zamówienia i w zależności od regionu mogą zawierać VAT lub nie. W zależności od miejsca dostawy mogą obowiązywać lokalne podatki, cła lub opłaty importowe.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany wyglądu produktów, dostosowania cen lub wycofania produktów w dowolnym momencie.
4. Zamówienia i płatność
Składając zamówienie, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat lub zgodę opiekuna prawnego oraz że wszystkie podane informacje są kompletne i prawidłowe.
Akceptujemy popularne metody płatności, takie jak karty kredytowe, PayPal, Shop Pay i inne opcje widoczne przy składaniu zamówienia.
Twoje zamówienie staje się wiążące, gdy płatność zostanie pomyślnie przetworzona. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania zamówienia w przypadku podejrzenia oszustwa, błędnej ceny lub nieprawidłowych stanów magazynowych.
5. Wysyłka i dostawa
Czas realizacji wynosi zwykle od 1 do 2 dni roboczych. Czas dostawy zależy od regionu i przewoźnika.
Po wysyłce otrzymasz link do śledzenia, dzięki któremu sprawdzisz postęp dostawy.
Przy składaniu zamówienia upewnij się, że wszystkie dane do wysyłki są prawidłowe. Nie odpowiadamy za opóźnienia ani nieudane dostawy spowodowane błędnym adresem.
Przesyłki międzynarodowe mogą podlegać kontroli celnej lub procedurom odprawy, co może powodować opóźnienia niezależne od nas.
6. Prawo odstąpienia od umowy (klienci z UE)
Jeśli jesteś konsumentem w UE, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z tego prawa, w ciągu 14 dni od dostawy napisz do nas na support@fliqgear.com
Koszty odesłania ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy. Zwracane produkty muszą być w oryginalnym stanie i opakowaniu.
Gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, zwrócimy pieniądze na pierwotną metodę płatności.
7. Gwarancja
Wszystkie produkty Fliq Gear są objęte 2-letnią odpowiedzialnością ustawową zgodnie z unijnymi przepisami o ochronie konsumentów.
Obejmuje ona wady fabryczne i usterki działania przy normalnym użytkowaniu. Nie obejmuje uszkodzeń spowodowanych wypadkami, niewłaściwym użytkowaniem, nieautoryzowanymi naprawami ani normalnym zużyciem.
Wszystkie szczegóły znajdziesz w naszych Warunkach gwarancji.
8. Zwroty i wymiany
Informacje o warunkach i sposobie zwrotu znajdziesz na naszej stronie Zwroty.
Zwrot pieniędzy następuje, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócone produkty. Pieniądze zawsze zwracamy na pierwotną metodę płatności. Wymiany zależą od dostępności produktów.
9. Własność intelektualna
Wszystkie treści na www.fliqgear.com, w tym teksty, zdjęcia, filmy, projekty produktów, branding, znaki towarowe i inne materiały, stanowią własność intelektualną JAM Global Ventures Limited lub jej licencjodawców.
Nie możesz kopiować, rozpowszechniać, modyfikować ani wykorzystywać żadnych treści bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.
10. Odpowiedzialność
Nie odpowiadamy za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, procedury celne lub okoliczności od nas niezależne. Nie odpowiadamy za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktu ani za straty pośrednie lub następcze.
Nasza łączna odpowiedzialność w związku z zakupem nie przekracza ceny zapłaconej za dany produkt.
Ograniczenia te nie mają zastosowania, jeśli odpowiedzialności nie można wyłączyć na mocy obowiązujących przepisów konsumenckich.
Bezpodstawne lub niezgodne z prawem spory
Jeśli klient zgłosi spór, chargeback lub cofnięcie płatności bez ważnych podstaw prawnych albo zanim skontaktuje się z naszą obsługą klienta w celu wyjaśnienia sprawy, Fliq Gear zastrzega sobie prawo do dochodzenia zwrotu bezpośrednich kosztów poniesionych w wyniku postępowania spornego.
Obejmuje to w szczególności:
- Opłaty za chargeback naliczane przez operatora płatności
- Koszty administracyjne
- Poniesione już koszty wysyłki i obsługi
- Koszty związane z wyjaśnianiem sprawy, dokumentacją i komunikacją z operatorami płatności
Koszty te mogą zostać potrącone z:
- Przyszłych zwrotów, do których klient jest uprawniony, lub
- Pierwotnej wartości zamówienia, jeśli spór zostanie ostatecznie rozstrzygnięty na naszą korzyść
Zawsze przedstawimy klientowi pisemne dowody wyjaśniające, dlaczego spór uznano za bezpodstawny.
Obowiązek wcześniejszego kontaktu z obsługą klienta
Przed zgłoszeniem sporu lub chargebacku klient musi skontaktować się z naszym zespołem pod adresem support@fliqgear.com i dać nam rozsądny czas na ocenę i rozwiązanie problemu.
Niezastosowanie się do tego może skutkować:
- Opóźnieniem rozwiązania sprawy
- Dochodzeniem zwrotu opłat związanych z chargebackiem, jeśli operator płatności rozstrzygnie na naszą korzyść
- Zawieszeniem konta klienta w przypadku powtarzających się nadużyć
Niniejsze zasady nie ograniczają ani nie naruszają Twoich ustawowych praw konsumenta.
Nieuczciwe spory
Jeśli spór okaże się oszukańczy lub celowo wprowadzający w błąd, zastrzegamy sobie prawo do:
- Dochodzenia zwrotu wszystkich powiązanych strat finansowych
- Blokady przyszłych zakupów
- Zgłoszenia sprawy operatorowi płatności w celu dalszego wyjaśnienia
- Podjęcia w razie potrzeby kroków prawnych
Do takich przypadków należą w szczególności:
- Zgłoszenie sporu po potwierdzonej dostawie z ważnym potwierdzeniem doręczenia
- Twierdzenie o nieotrzymaniu przesyłki, mimo że śledzenie potwierdza odbiór pod podanym adresem
- Próba uzyskania zarówno produktu, jak i zwrotu pieniędzy (oszustwo typu „podwójny zwrot”)
11. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu Hongkongu, z wyłączeniem norm kolizyjnych. Spory rozstrzygają właściwe sądy Hongkongu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju klienta stanowią inaczej.
12. Kontakt
W sprawie pytań dotyczących regulaminu lub zamówienia skontaktuj się z nami:
JAM Global Ventures Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hongkong