2 Jahre gesetzliche Gewährleistung auf Fliq™-Produkte

Als Verbraucher innerhalb der Europäischen Union haben Sie Anspruch auf eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für elektronische Geräte, einschließlich Ihres magnetischen Selfie-Monitors Fliq™. Diese Gewährleistung schützt Sie vor Mängeln, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits bestanden, sowie vor Fehlern, die bei normalem Gebrauch auftreten.

Diese Garantie entspricht den Bestimmungen der EU-Richtlinie 1999/44/EG und ihrer Nachfolgerichtlinie (EU) 2019/771 .

Was deckt die gesetzliche Gewährleistung ab?

Nach EU-Recht haben Sie Anspruch auf kostenlose Reparatur oder Ersatz, wenn Ihr Produkt:

• Ist zum Zeitpunkt der Lieferung mangelhaft (Nichtkonformität), oder
  
• Entwickelt innerhalb von 24 Monaten einen Funktionsfehler, der nicht auf Missbrauch, versehentliche Beschädigung oder unsachgemäße Handhabung zurückzuführen ist.
  

Beweislast:

• Während der ersten 12 Monate wird davon ausgegangen, dass ein Mangel bereits bei der Auslieferung bestanden hat, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
  
• Im Laufe der zweiten zwölf Monate werden Sie möglicherweise aufgefordert, nachzuweisen, dass das Problem nicht auf Missbrauch zurückzuführen ist.
  

Ihre Rechte im Rahmen der Garantie

Wenn Ihr Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweist, haben Sie Anspruch auf eine der folgenden Lösungen:

• Reparatur des Produkts
  
• Ersatz des Produkts
  
• Ist eine Reparatur oder ein Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig, erfolgt eine Rückerstattung oder eine angemessene Preisminderung.
  

Fliq Gear wird die am besten geeignete Lösung anhand der Art des Defekts ermitteln.

Was ist abgedeckt?

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst:

• Herstellungsfehler
  
• Funktionsfehler
  
• Zum Zeitpunkt der Lieferung lag eine Abweichung vor.
  
• Reparaturen oder Ersatzlieferungen werden ohne zusätzliche Kosten durchgeführt, sofern das Produkt unter die Garantie fällt.
  

Bitte beachten Sie:

• Der Mangel muss innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Feststellung gemeldet werden (vorzugsweise innerhalb von 2 Monaten ).
  
• Das Produkt muss unter normalen Bedingungen und gemäß der Gebrauchsanweisung verwendet worden sein.
  

Was ist nicht abgedeckt?

Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:

• Schäden durch Missbrauch, unsachgemäße Handhabung oder Unfälle
  
• Normale Abnutzung
  
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Änderungen
  
• Unsachgemäße Lagerung oder Einwirkung ungeeigneter Bedingungen
  

Kosmetische Gebrauchsspuren – wie Kratzer, Verfärbungen oder kleinere Abnutzungsspuren – gelten nicht als Mangel und sind daher ausgeschlossen.

So reichen Sie einen Garantieanspruch ein

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Fliq™-Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns unter:

support@fliqgear.com

Enthalten:

• Ihre Bestellnummer
  
• Eine klare Beschreibung des Problems
  
• Fotos oder Videos, die den Defekt zeigen (falls zutreffend)
  

Wenn das Problem unter die Garantie fällt, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung des Artikels und beraten Sie über die nächsten Schritte (Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung).

Zusätzliche Anmerkungen

• Die gesetzliche Gewährleistung ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
  
• Garantieansprüche müssen direkt bei Fliq Gear oder über die offizielle Verkaufsstelle geltend gemacht werden.
  

Fragen?

Sie sind sich nicht sicher, ob Ihr Problem abgedeckt ist?

Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@fliqgear.com , wir helfen Ihnen gerne.