Gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren auf Fliq™-Produkte

 

Als Verbraucher in der Europäischen Union hast du auf elektronische Geräte eine gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren, auch auf deinen magnetischen Selfie-Monitor von Fliq™. Sie schützt dich vor Mängeln, die bei der Lieferung bereits bestanden, oder Defekten, die bei normaler Nutzung auftreten.

Die Gewährleistung richtet sich nach der EU-Richtlinie 1999/44/EG und der Nachfolgerichtlinie (EU) 2019/771.

Was umfasst die gesetzliche Gewährleistung?

Nach EU-Recht hast du Anspruch auf kostenlose Reparatur oder kostenlosen Ersatz, wenn dein Produkt:

• bei der Lieferung mangelhaft ist (Vertragswidrigkeit), oder
  
• innerhalb von 24 Monaten einen Funktionsfehler entwickelt, der nicht auf unsachgemäßen Gebrauch, Unfallschäden oder falsche Handhabung zurückgeht.
  

Beweislast:

• In den ersten 12 Monaten wird vermutet, dass ein Mangel schon bei der Lieferung bestand, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
  
• In den folgenden 12 Monaten kann von dir verlangt werden, nachzuweisen, dass das Problem nicht auf unsachgemäßen Gebrauch zurückgeht.
  

Deine Gewährleistungsrechte

Wird dein Produkt innerhalb der Gewährleistungsfrist mangelhaft, hast du Anspruch auf eine der folgenden Lösungen:

• Reparatur des Produkts
  
• Ersatz des Produkts
  
• Wenn Reparatur oder Ersatz unmöglich oder unverhältnismäßig ist: Erstattung oder angemessene Preisminderung
  

Fliq Gear entscheidet je nach Art des Mangels über die passendste Lösung.

Was ist abgedeckt?

Die gesetzliche Gewährleistung umfasst:

• Herstellungsfehler
  
• Funktionsfehler
  
• Vertragswidrigkeit zum Zeitpunkt der Lieferung
  
• Reparatur oder Ersatz ohne zusätzliche Kosten, wenn das Produkt unter die Gewährleistung fällt
  

Bitte beachte:

• Der Mangel muss innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden (am besten innerhalb von 2 Monaten).
  
• Das Produkt muss unter normalen Bedingungen und gemäß der Anleitung verwendet worden sein.
  

Was ist nicht abgedeckt?

Die Gewährleistung umfasst nicht:

• Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Handhabung oder Unfälle
  
• Normalen Verschleiß
  
• Nicht autorisierte Reparaturen oder Veränderungen
  
• Unsachgemäße Lagerung oder ungeeignete Umgebungsbedingungen
  

Optische Gebrauchsspuren – wie Kratzer, Verfärbungen oder leichte Schrammen – gelten nicht als Mangel und sind daher ausgeschlossen.

So meldest du einen Gewährleistungsfall

Wenn du glaubst, dass dein Fliq™-Produkt defekt ist, melde dich bei uns unter:

support@fliqgear.com

Gib dabei an:

• Deine Bestellnummer
  
• Eine klare Beschreibung des Problems
  
• Fotos oder Videos, die den Mangel zeigen (falls möglich)
  

Fällt das Problem unter die Gewährleistung, schicken wir dir eine Anleitung zur Rücksendung und informieren dich über die nächsten Schritte (Reparatur, Ersatz oder Erstattung).

Weitere Hinweise

• Die gesetzliche Gewährleistung ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.
  
• Gewährleistungsansprüche müssen direkt bei Fliq Gear oder über die offizielle Verkaufsstelle geltend gemacht werden.
  

Fragen?

Nicht sicher, ob dein Problem abgedeckt ist?

Schreib uns an support@fliqgear.com, wir helfen dir gern.