AGB
Gültig ab: 11-12-2025
Website: www.fliqgear.com
Betreiber: JAM Global Ventures Limited
Mit dem Besuch dieser Website oder einer Bestellung akzeptierst du die folgenden AGB. Bitte lies sie aufmerksam durch, bevor du unsere Leistungen nutzt.
1. Allgemeines
Diese AGB gelten für alle Käufe über unseren Webshop und für jede Nutzung von www.fliqgear.com. Wir können diese AGB jederzeit aktualisieren oder ändern. Für deine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar war. Sollte ein Teil dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen voll wirksam.
2. Angaben zum Unternehmen
JAM Global Ventures Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hongkong
E-Mail: support@fliqgear.com
Diese Website verkauft Zubehör für Unterhaltungselektronik unter der Marke Fliq Gear.
3. Produktinformationen
Wir tun alles dafür, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder und technischen Daten korrekt und aktuell sind. Durch Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Verbesserungen in der Herstellung oder Unterschiede zwischen Produktionschargen kann es zu kleinen Abweichungen kommen.
Die Preise werden in der an der Kasse angezeigten Währung dargestellt und können je nach Region inklusive oder exklusive Mehrwertsteuer sein. Je nach Lieferadresse können lokale Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen.
Wir behalten uns vor, Produktdesigns zu ändern, Preise anzupassen oder Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.
4. Bestellungen und Zahlung
Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten hast und dass alle Angaben vollständig und korrekt sind.
Wir akzeptieren gängige Zahlungsarten wie Kreditkarte, PayPal, Shop Pay und weitere an der Kasse angezeigte Optionen.
Deine Bestellung ist verbindlich, sobald die Zahlung erfolgreich abgewickelt wurde. Wir behalten uns vor, eine Bestellung bei Betrugsverdacht, falschen Preisangaben oder fehlerhaften Lagerbeständen abzulehnen oder zu stornieren.
5. Versand und Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die Versandzeiten variieren je nach Region und Versanddienstleister.
Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du einen Tracking-Link, um die Lieferung zu verfolgen.
Bitte achte darauf, dass alle Lieferdaten bei der Bestellung korrekt sind. Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen durch falsche Adressangaben übernehmen wir keine Verantwortung.
Internationale Sendungen können Zollkontrollen oder Abfertigungsverfahren unterliegen, was zu Verzögerungen außerhalb unseres Einflusses führen kann.
6. Widerrufsrecht (Kunden in der EU)
Als Verbraucher in der EU hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, melde dich unter support@fliqgear.com innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung.
Die Kosten der Rücksendung trägst du, es sei denn, das Produkt ist defekt. Zurückgeschickte Artikel müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein.
Sobald wir das zurückgeschickte Produkt erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsart.
7. Gewährleistung
Für alle Produkte von Fliq Gear gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren nach dem EU-Verbraucherschutzrecht.
Sie umfasst Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei normaler Nutzung. Nicht abgedeckt sind Schäden durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch, nicht autorisierte Reparaturen oder normalen Verschleiß.
Alle Details findest du in unseren Gewährleistungsbedingungen.
8. Rücksendung und Umtausch
Infos zu den Voraussetzungen und zum Ablauf einer Rücksendung findest du auf unserer Rücksendeseite.
Erstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgeschickten Artikel eingegangen und geprüft sind. Die Erstattung erfolgt immer auf die ursprüngliche Zahlungsart. Ein Umtausch hängt von der Verfügbarkeit ab.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf www.fliqgear.com, einschließlich Texten, Bildern, Videos, Produktdesigns, Markenauftritt, Marken und sonstigem Material, sind geistiges Eigentum der JAM Global Ventures Limited oder ihrer Lizenzgeber.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du keine Inhalte kopieren, verbreiten, verändern oder verwenden.
10. Haftung
Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zollverfahren oder Umstände außerhalb unseres Einflusses. Für Schäden durch falsche Verwendung des Produkts sowie für indirekte oder Folgeschäden übernehmen wir keine Verantwortung.
Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einem Kauf ist auf den für das betreffende Produkt gezahlten Kaufpreis begrenzt.
Diese Einschränkungen gelten nicht, soweit die Haftung nach geltendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann.
Unbegründete oder rechtswidrige Zahlungsstreitigkeiten
Leitet ein Kunde ohne gültige rechtliche Grundlage oder vor einer Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice eine Zahlungsreklamation, einen Chargeback oder eine Rückbuchung ein, behält sich Fliq Gear vor, die dadurch entstandenen direkten Kosten geltend zu machen.
Dazu gehören unter anderem:
- Chargeback-Gebühren des Zahlungsanbieters
- Verwaltungskosten für die Bearbeitung
- Bereits angefallene Versand- und Bearbeitungskosten
- Kosten für Prüfung, Dokumentation und Kommunikation mit Zahlungsanbietern
Diese Kosten können verrechnet werden mit:
- künftigen Erstattungen, auf die der Kunde Anspruch hat, oder
- dem ursprünglichen Bestellwert, wenn die Streitigkeit letztlich zu unseren Gunsten entschieden wird
Wir legen dem Kunden immer schriftlich dar, warum die Reklamation als unbegründet eingestuft wurde.
Pflicht, zuerst den Kundenservice zu kontaktieren
Bevor ein Kunde eine Zahlungsreklamation oder einen Chargeback einleitet, muss er unser Support-Team unter support@fliqgear.com kontaktieren und uns angemessen Zeit geben, das Problem zu prüfen und zu lösen.
Geschieht das nicht, kann das Folgendes nach sich ziehen:
- Verzögerung der Lösung
- Geltendmachung der Chargeback-Gebühren, wenn der Zahlungsanbieter zu unseren Gunsten entscheidet
- Sperrung des Kundenkontos bei wiederholtem Missbrauch
Diese Regelung schränkt deine gesetzlichen Verbraucherrechte weder ein noch berührt sie diese.
Betrügerische Zahlungsreklamationen
Stellt sich heraus, dass eine Reklamation betrügerisch oder absichtlich irreführend ist, behalten wir uns vor:
- alle damit verbundenen finanziellen Verluste geltend zu machen
- künftige Käufe zu sperren
- den Fall dem Zahlungsanbieter zur weiteren Prüfung zu melden
- bei Bedarf rechtliche Schritte einzuleiten
Dazu zählen unter anderem:
- Eine Reklamation nach bestätigter Zustellung mit gültigem Zustellnachweis
- Die Behauptung, die Ware nicht erhalten zu haben, obwohl das Tracking die Annahme an der angegebenen Adresse bestätigt
- Der Versuch, sowohl das Produkt als auch eine Erstattung zu bekommen (Betrug durch „doppelte Erstattung“)
11. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht von Hongkong unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten in Hongkong entschieden, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften im Land des Kunden nichts anderes vorschreiben.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu deiner Bestellung wende dich bitte an:
JAM Global Ventures Limited
Unit 2A, 17/F Glenealy Tower
No.1 Glenealy Central
Hongkong