Allgemeine Geschäftsbedingungen
Gültig ab: 11.12.2025
Website: www.fliqgear.com
Betreiber: JAM Global Ventures Limited
Durch den Zugriff auf diese Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit den nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch, bevor Sie unsere Dienste nutzen.
1. Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe in unserem Webshop und für alle Interaktionen mit www.fliqgear.com. Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Für Ihre Bestellung gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Fassung. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt und behalten ihre volle Gültigkeit.
2. Unternehmensinformationen
JAM Global Ventures Limited
Einheit 2A, 17. Stock, Glenealy Tower
Nr. 1 Glenealy Central
Hongkong
E-Mail: support@fliqgear.com
Diese Website verkauft Unterhaltungselektronikzubehör unter der Marke Fliq Gear.
3. Produktinformationen
Wir bemühen uns nach Kräften, dass alle Produktbeschreibungen, Bilder und Spezifikationen korrekt und aktuell sind. Geringfügige Abweichungen können jedoch aufgrund von Beleuchtung, Bildschirmeinstellungen, Verbesserungen im Herstellungsprozess oder Unterschieden zwischen Produktionschargen auftreten.
Die Preise werden in der an der Kasse angezeigten Währung dargestellt und können je nach Region die Mehrwertsteuer enthalten oder nicht. Abhängig von Ihrem Lieferort können lokale Steuern, Zölle oder Einfuhrgebühren anfallen.
Wir behalten uns das Recht vor, Produktdesigns zu ändern, Preise anzupassen oder Produkte jederzeit einzustellen.
4. Bestellungen und Zahlung
Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Erlaubnis eines Erziehungsberechtigten haben und dass alle angegebenen Informationen vollständig und korrekt sind.
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, PayPal, Shop Pay und weitere Optionen, die an der Kasse angezeigt werden.
Ihre Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung verbindlich. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen bei Verdacht auf Betrug, fehlerhafte Preisangaben oder Lagerbestandsabweichungen abzulehnen oder zu stornieren.
5. Versand und Lieferung
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 2 Werktage. Die Lieferzeiten variieren je nach Region und Versanddienstleister.
Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking-Link, mit dem Sie den Lieferfortschritt verfolgen können.
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versanddetails bei Ihrer Bestellung korrekt sind. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch fehlerhafte Adressangaben verursacht werden.
Bei internationalen Sendungen können Zollkontrollen oder Abfertigungsverfahren unterliegen, was zu Verzögerungen führen kann, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
6. Widerrufsrecht (EU-Kunden)
Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Um dieses Recht auszuüben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter support@fliqgear.com.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist defekt. Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.
Sobald wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
7. Garantie
Alle Fliq Gear Produkte werden mit einer zweijährigen gesetzlichen Gewährleistung gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen geliefert.
Diese Garantie deckt Herstellungsfehler und Funktionsstörungen bei normalem Gebrauch ab. Sie deckt keine Schäden ab, die durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, nicht autorisierte Reparaturen oder normale Abnutzung verursacht wurden.
Alle Einzelheiten finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.
8. Rückgabe und Umtausch
Informationen zu den Rückgabebedingungen und Anweisungen finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben“.
Rückerstattungen werden bearbeitet, sobald die zurückgesendeten Artikel eingegangen und geprüft wurden. Die Rückerstattung erfolgt stets über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Umtausch ist abhängig von der Warenverfügbarkeit.
9. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte auf www.fliqgear.com, einschließlich Texte, Bilder, Videos, Produktdesigns, Marken, Warenzeichen und sonstige Materialien, sind geistiges Eigentum von JAM Global Ventures Limited oder deren Lizenzgebern.
Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung dürfen Sie keine Inhalte kopieren, verbreiten, verändern oder verwenden.
10. Haftung
Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch Transportunternehmen, Zollverfahren oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verursacht werden. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts entstehen, oder für indirekte oder Folgeschäden.
Unsere Gesamthaftung im Zusammenhang mit einem Kauf ist auf den für das betreffende Produkt gezahlten Kaufpreis beschränkt.
Diese Einschränkungen gelten nicht, wenn die Haftung nach dem anwendbaren Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden kann.
Unbegründete oder rechtswidrige Streitigkeiten
Wenn ein Kunde ohne gültige Rechtsgrundlage oder bevor er sich an unseren Kundendienst wendet, um die Angelegenheit zu klären, eine Streitigkeit, eine Rückbuchung oder eine Zahlungsstornierung einleitet, behält sich Fliq Gear das Recht vor, alle im Zusammenhang mit dem Streitbeilegungsverfahren entstandenen direkten Kosten zurückzufordern.
Dies umfasst unter anderem Folgendes:
- Vom Zahlungsanbieter erhobene Rückbuchungsgebühren
- Verwaltungskosten
- Versand- und Bearbeitungsgebühren sind bereits angefallen
- Kosten im Zusammenhang mit Ermittlungen, Dokumentation und Kommunikation mit Zahlungsanbietern
Diese Kosten können abgezogen werden von:
- Etwaige zukünftige Rückerstattungen, auf die der Kunde Anspruch hat, oder
- Der ursprüngliche Bestellwert, falls der Streitfall letztendlich zu unseren Gunsten entschieden wird.
Wir werden dem Kunden stets einen schriftlichen Nachweis vorlegen, aus dem hervorgeht, warum die Beanstandung als unbegründet erachtet wurde.
Verpflichtung, sich zuerst an den Kundensupport zu wenden
Bevor Kunden eine Streitigkeit einleiten oder eine Rückbuchung veranlassen, müssen sie sich an unser Support-Team unter support@fliqgear.com wenden und uns eine angemessene Zeit zur Beurteilung und Lösung des Problems einräumen.
Wird dies nicht beachtet, kann dies folgende Folgen haben:
- Verzögerung der Lösung
- Rückerstattung der Gebühren im Zusammenhang mit Rückbuchungen, falls der Zahlungsanbieter zu unseren Gunsten entscheidet.
- Sperrung des Kundenkontos bei wiederholtem Missbrauch
Diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte nicht ein und beeinträchtigt sie auch nicht.
Betrügerische Streitigkeiten
Sollte sich eine Streitigkeit als betrügerisch oder vorsätzlich irreführend erweisen, behalten wir uns das Recht vor:
- Alle damit verbundenen finanziellen Verluste zurückerhalten
- Zukünftige Käufe blockieren
- Melden Sie den Fall dem Zahlungsanbieter zur weiteren Untersuchung.
- Ergreifen Sie gegebenenfalls rechtliche Schritte.
Solche Fälle umfassen unter anderem:
- Einlegen einer Reklamation nach bestätigter Zustellung mit gültigem Liefernachweis
- Die Reklamation des Nichterhalts bei gleichzeitiger Sendungsverfolgung bestätigt die Annahme an der angegebenen Adresse.
- Der Versuch, sowohl das Produkt als auch eine Rückerstattung zu erhalten („Doppelrückerstattungsbetrug“)
11. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong, unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Streitigkeiten werden von den zuständigen Gerichten Hongkongs entschieden, sofern nicht zwingende Verbraucherschutzgesetze im Heimatland des Kunden etwas anderes vorschreiben.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an:
JAM Global Ventures Limited
Einheit 2A, 17. Stock, Glenealy Tower
Nr. 1 Glenealy Central
Hongkong